営業代行でSDRを外注する方法｜問い合わせ後の商談化を高める運用

SDRでは、問い合わせ直後の温度感を逃さないことが重要です。資料請求者へいきなり商談を迫るのではなく、何を知りたくて資料を見たのかを確認します。検討が早い相手と情報収集中の相手を分けることで、必要以上の営業連絡を減らせます。

共有しておきたい項目

・流入元や過去の行動を確認しているか

・初回連絡・再連絡の時期が決まっているか

・商談にならなかった理由と、次回の対応日を残しているか

成果を見るときの注意点

営業代行から得た情報を自社へ戻し、リストや資料を更新できれば、外注した活動を社内の営業改善にも生かせます。

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問い合わせや見込み客はあるものの、追客まで手が回らない、商談につながらないという場合は、現在の対応フローを確認したうえで、営業代行に任せる範囲を一緒に整理できます。見込み客を無駄にしたくない方は、お気軽にご相談ください。