営業代行の費用相場はいくら？テレアポ・フォーム営業・商談代行の料金を比較

営業代行会社から見積もりを受け取ったものの、

「この料金は高いのか、妥当なのか分からない」
「他社の営業代行と、どこを比較すればよいのか」
「成果報酬型と固定報酬型では、どちらが得なのか」

と悩む経営者や営業責任者、財務担当者は少なくありません。

営業代行は、商品を購入する場合とは異なり、営業人材の経験、稼働時間、アプローチ件数、商材の難易度などによって料金が変わるサービスです。

そのため、表示されている単価だけを見ても、適正価格かどうかを判断するのは難しいでしょう。

この記事では、営業代行で利用される主な営業手法である、

・テレアポ代行
・問い合わせフォーム送信代行
・訪問営業・オンライン商談代行

の費用相場と料金体系、見積もりを比較する際の注意点を分かりやすく解説します。

営業代行の料金体系は主に3種類

営業代行の費用を比較する前に、代表的な料金体系を理解しておきましょう。

成果報酬型

アポイント獲得、商談設定、資料請求、受注など、契約で定めた成果が発生した場合に費用を支払う料金体系です。

成果が出なければ費用を抑えやすい一方、1件当たりの単価は高くなる傾向があります。

また、「何を成果とするのか」が曖昧だと、アポイントの質を巡ってトラブルになる可能性があります。

固定報酬型

営業成果にかかわらず、毎月一定額を支払う料金体系です。

営業担当者の稼働時間、架電件数、報告業務、営業改善などが契約に含まれることがあります。

一定の営業活動量を確保しやすい反面、成果が出ない場合でも費用は発生します。

従量課金型

架電数やフォーム送信数など、実際に行った営業活動の件数に応じて料金を支払う方式です。

1件当たりの単価が分かりやすく、小規模なテストにも利用しやすい料金体系です。

ただし、単価に何が含まれているかを確認しないと、追加費用が膨らむ場合があります。

テレアポ代行の費用相場

テレアポ代行は、見込み企業へ電話をかけ、担当者との接点や商談機会をつくる営業手法です。

営業代行の中でも一般的で、BtoBの新規顧客開拓やインサイドセールスに多く利用されています。

成果報酬型の費用相場

成果報酬型のテレアポ代行では、一般的にアポイント1件ごとに料金が発生します。

目安は、1アポイント当たり1万5,000円から5万円程度です。

ただし、次のような条件によって料金は大きく変わります。

・対象業界
・商品やサービスの専門性
・企業規模
・対象となる役職
・決裁者との商談が必要か
・訪問またはオンライン商談か
・アポイント条件の厳しさ

幅広い企業へ提案できる分かりやすいサービスは、比較的単価が低くなりやすい傾向があります。

一方、専門知識が必要なBtoB商材や、経営者・役員などへのアポイントは、難易度が高いため単価も上がりやすくなります。

コール課金型の費用相場

架電件数に応じて支払う従量課金型では、1コール当たり150円から300円程度が一つの目安です。

ただし、「1コール」の数え方は営業代行会社によって異なります。

例えば、

・電話をかけた時点で1コール
・つながった場合のみ1コール
・同じ企業へ3回架電して1件と数える
・不通や留守番電話も課金対象

など、さまざまな条件があります。

契約前には、架電件数の定義と再架電の扱いを必ず確認しましょう。

テレアポ代行の見積もりで確認したい項目

テレアポ代行では、単価だけでなく次の項目を確認することが重要です。

・営業リストの作成費
・トークスクリプトの作成費
・月間の最低架電件数
・担当者接続率
・アポイントの定義
・録音データの共有
・営業結果の報告方法
・再架電の回数
・対象外企業への対応
・キャンセル時の料金

架電数が多くても、ターゲットがずれていたり、担当者につながらなかったりすれば成果には結びつきません。

営業量とともに、リストの質やアポイント条件を比較しましょう。

問い合わせフォーム送信代行の費用相場

問い合わせフォーム送信代行とは、企業のホームページに設置されている問い合わせフォームから、営業文章を送信する方法です。

電話営業と比べて、短期間に多くの企業へアプローチしやすい点が特徴です。

送信数課金型の費用相場

フォーム送信数に応じて料金を支払う場合、1件当たり50円から150円程度が一つの目安です。

例えば、1件100円で1,000社へ送信する場合、送信費用は10万円となります。

ただし、次の業務が料金に含まれているかによって総額が変わります。

・送信先企業の選定
・企業リストの作成
・営業文章の作成
・問い合わせフォームの確認
・送信エラーへの対応
・送信結果の報告
・返信への一次対応

単純な送信作業のみを依頼するのか、ターゲット選定や文章作成まで任せるのかを明確にしましょう。

返信・リード獲得型の費用相場

返信や商談希望などの反応があった場合に料金を支払う成果報酬型では、1件当たり5,000円から2万円程度が目安になることがあります。

ただし、「返信があればすべて成果」なのか、「商談につながる返信のみ成果」なのかによって価値は大きく異なります。

例えば、

「営業連絡はお断りします」
「担当部署へ転送します」
「資料だけ送ってください」

という返信まで成果として課金される場合、自社にとって有効なリードとはいえない可能性があります。

成果として扱う返信内容を、契約前に具体的に定めておきましょう。

フォーム営業を利用する際の注意点

問い合わせフォームは、本来、顧客から企業へ問い合わせるために設置されています。

営業目的の送信を禁止している企業もあるため、送信先の方針や記載内容を確認することが必要です。

無差別に大量送信すると、企業イメージの低下やクレームにつながる恐れがあります。

次の点を確認しましょう。

・営業連絡を禁止していないか
・同じ企業へ繰り返し送信していないか
・対象企業に合った文章になっているか
・送信元の企業名や連絡先が明確か
・配信停止の希望に対応できるか

件数だけを追うのではなく、対象企業との関連性や文章の質を重視することが大切です。

訪問営業・オンライン商談代行の費用相場

訪問営業やオンライン商談代行は、アポイント獲得後の商談、提案、見積もり、クロージングなどを外部の営業担当者へ任せるサービスです。

テレアポやフォーム送信よりも高度な営業力が求められるため、費用も高くなる傾向があります。

固定報酬型の費用相場

営業担当者1名が一定期間稼働する場合、月額40万円から80万円程度が目安として提示されることがあります。

料金は次の条件によって変わります。

・営業担当者の経験
・必要な専門知識
・商談件数
・訪問地域
・出張の有無
・営業資料の作成
・見積もりや契約業務
・クロージングまで担当するか
・営業マネジメントの有無

高度な法人営業や、経営層への提案、専門性の高い商材では、さらに高額になる場合があります。

成果報酬が加わる場合もある

固定報酬に加えて、成約時に成果報酬を支払う複合型もあります。

例えば、

・月額40万円＋受注金額の10％
・月額50万円＋成約1件ごとに5万円
・基本料金＋売上目標の達成報酬

といった料金体系です。

固定費と成果報酬の両方が発生する場合は、売上だけでなく粗利益を基準に採算性を確認しましょう。

営業代行の費用を左右する7つの要因

営業代行の料金は、単に架電数や稼働時間だけで決まりません。

1．商材の難易度

商品説明に専門知識が必要な場合、担当者への教育や準備に時間がかかるため、費用が高くなる傾向があります。

2．ターゲットの役職

一般担当者よりも、経営者や役員、部門責任者へのアプローチは難易度が高くなります。

3．営業対象の数

対象となる企業が少ないニッチ市場では、リスト作成やアプローチ方法の工夫が必要です。

4．営業活動の範囲

アポイント獲得だけなのか、商談、見積もり、契約まで依頼するのかによって料金は変わります。

5．必要な営業人数

複数人の営業チームを配置する場合は、人件費や管理費が増えます。

6．報告や分析の内容

詳細な営業レポート、市場分析、改善提案などを求める場合は、費用が追加されることがあります。

7．契約期間

短期契約よりも、一定期間の契約を前提とした方が、月額料金が抑えられる場合があります。

相場より安い営業代行会社に注意したい理由

営業代行を比較する際、1コール80円、フォーム送信1件30円など、相場より明らかに安い料金が提示されることがあります。

低価格そのものが問題とは限りませんが、見積もりの内訳を詳しく確認する必要があります。

例えば、

・初期設定費
・営業リスト作成費
・トークスクリプト作成費
・営業文章作成費
・システム利用料
・月次レポート作成費
・担当者管理費
・最低利用件数
・契約更新費
・成果報酬

などが別料金になっている場合があります。

基本単価が安くても、追加費用を合計すると、他社より高額になることもあります。

営業代行の適正価格を判断する方法

見積もりを比較する際は、1コールや1アポイントの単価だけを見るのではなく、最終的な総額と得られる成果を比較します。

月額総費用を確認する

初期費用、固定費、従量課金、成果報酬、オプション費用をすべて合計します。

営業活動量を確認する

月間の架電数、フォーム送信数、商談数、稼働時間などを確認します。

有効成果の条件を確認する

単なるアポイント数ではなく、自社にとって有効な商談がどれだけ得られるかを確認します。

受注までの費用を計算する

アポイント1件当たりの単価だけでなく、受注1件を獲得するために必要な費用を計算します。

例えば、

営業代行費用50万円
有効商談10件
受注2件

の場合、受注1件当たりの営業費用は25万円です。

この金額が、受注によって得られる粗利益に見合うかを確認しましょう。

営業代行の見積もり比較で確認したいチェック項目

複数社の見積もりを比較する際は、次の項目を確認しましょう。

・初期費用
・月額固定費
・1コール当たりの料金
・1送信当たりの料金
・1アポイント当たりの料金
・最低契約期間
・最低利用件数
・追加費用の条件
・営業リストの作成範囲
・スクリプトや営業文章の作成範囲
・報告内容と頻度
・担当スタッフの経験
・成果の定義
・キャンセルや対象外案件の扱い
・中途解約の条件

見積書に記載されていない項目は、契約前に質問し、書面へ残しておくことが大切です。

料金の安さよりも費用対効果で選ぶ

営業代行会社を選ぶ際、料金の安さだけで判断すると、期待した成果につながらない場合があります。

例えば、アポイント単価が安くても、

・商談意欲が低い
・対象外企業が多い
・担当者に決裁権がない
・営業内容が共有されない
・クレームが増える

という状態では、費用対効果は高いとはいえません。

反対に、単価が高くても、受注率の高い商談や市場情報を得られるのであれば、投資価値がある場合があります。

料金を見る際は、

・営業活動の量
・アポイントやリードの質
・受注につながる可能性
・営業ノウハウが残るか
・自社のブランドを守れるか

まで含めて判断しましょう。

まとめ｜営業代行の費用は総額と成果で比較する

営業代行の料金相場は、営業手法、商材の難易度、ターゲット、担当業務によって大きく異なります。

一般的な目安としては、

・成果報酬型テレアポ：1アポイント1万5,000円から5万円程度
・コール課金型テレアポ：1コール150円から300円程度
・フォーム送信代行：1件50円から150円程度
・フォーム営業のリード獲得：1件5,000円から2万円程度
・訪問・オンライン商談代行：月額40万円から80万円程度

といった料金が提示されることがあります。

ただし、これらはあくまで目安です。

営業代行会社の見積もりを比較する際は、表示された単価だけでなく、

・初期費用
・月額固定費
・成果報酬
・オプション費用
・保証される営業活動量
・成果の具体的な定義

を含めた総額で判断しましょう。

最も安い営業代行会社ではなく、自社の商材や営業目標に合い、受注まで含めた費用対効果を期待できる会社を選ぶことが重要です。